O Affinity Seguro Viagem anuncia o lançamento do Smart Delay, benefício que transforma atrasos de voo em uma experiência de conforto e exclusividade para o passageiro. A proposta é simples: se o voo atrasar dentro das regras de elegibilidade, o segurado recebe acesso a Salas VIP em aeroportos ao redor do mundo, sem custo adicional e sem necessidade de contratação à parte.

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O benefício passa a estar automática e integralmente incluído nos planos internacionais a partir do Affinity 60 Internacional, reforçando o posicionamento da marca de oferecer mais do que cobertura — uma jornada de viagem diferenciada.

Com o Smart Delay, o passageiro recebe o bilhete de seguro já com todas as orientações necessárias, incluindo como registrar o voo (todos os voos devem ser registrados para que toda a viagem esteja coberta por este benefício), regras de elegibilidade, funcionamento do monitoramento e informações sobre o recebimento do voucher. O acesso às Salas VIP é realizado via LoungeKey, conforme as instruções enviadas ao segurado.

Segundo Valéria Pereira, diretora de Produtos do Affinity Seguro Viagem, o lançamento responde a uma demanda crescente por soluções que unam proteção e experiência.

“Queremos que o nosso passageiro se sinta cuidado em todos os momentos da viagem, inclusive quando surgem imprevistos. O Smart Delay nasce com esse propósito: transformar uma situação desconfortável, como o atraso de um voo, em uma experiência mais tranquila e confortável”, afirma.

Para a executiva, o diferencial está na integração automática do benefício aos planos elegíveis. “Não é algo que o cliente precisa contratar à parte ou solicitar depois. Ele já recebe todas as orientações no bilhete de seguro e, caso o atraso aconteça dentro dos critérios, o acesso à Sala VIP é liberado de forma simples. É uma solução pensada para facilitar a vida do viajante”, destaca Valéria.

A iniciativa acompanha uma tendência global de valorização da experiência do passageiro, especialmente diante de um cenário em que atrasos operacionais fazem parte da rotina do transporte aéreo.

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