Vai viajar e está pesquisando sobre a importância de ter a proteção de um seguro viagem? Quer conhecer mais sobre os benefícios oferecidos pela Affinity? Pensando nisso nós vamos responder importantes questões sobre os nossos diferenciais! Confira abaixo importantes tópicos que tornaram a Affinity referência no mercado de seguro viagem do país.

Todos os planos de seguro viagem são iguais? Posso contratar qualquer um? Quais as vantagens de ter um plano da Affinity?

Não, os planos mudam de empresa para empresa. No nosso caso, foram criados conforme as necessidades dos nossos clientes. São planos completos, pensados para atender as necessidades dos diferentes viajantes. O que diferencia os planos da Affinity são os valores de cada cobertura. Ao escolher o melhor para você é preciso levar em consideração seu destino de viagem, duração da viagem, entre outros fatores. Mais informações em: https://www.affinityseguro.com.br/planos/.

Como posso contratar o seguro de viagem da Affinity? Quando devo contratar o seguro?

A Affinity não realiza vendas diretas ao consumidor, portanto, o viajante deve procurar uma agência de viagem ou corretora de seguro e informar que busca os planos da Affinity. É preciso contratar o seguro antes do início da viagem, depois que a viagem começa não é mais permitida a contratação. Quanto maior antecedência, melhor. Vale ressaltar que existem benefícios como o de “Cancelamento de Viagem” que podem ser usados caso necessário.

Como funciona o benefício de Cancelamento de Viagem? Quais os diferenciais da Affinity nesse quesito?

Todos os planos Affinity contam com o benefício “Cancelamento de Viagem” incluso. Todos os planos internacionais da empresa possuem esta cobertura, são 31 motivos (situações corriqueiras) que podem ocorrer antes do início da viagem. Ou seja, a partir do momento da compra do seu Seguro Viagem, o passageiro Affinity passa a ter seu direito garantido e o reembolso das multas geradas no pacote ou serviço turístico caso o cancelamento seja inevitável. Além disso, o passageiro agora tem a opção de comprá-lo adicionalmente, ampliando sua cobertura de “Cancelamento de Viagem” entre valores que vão de US$ 1.000 a US$ 10.000.  O benefício está disponível para compra a partir do plano internacional de US$ 35.000.

Como funciona o atendimento da Central 24h da Affinity?

O atendimento é feito sempre em português, mas os atendentes são bilíngues e podem auxiliar no que for preciso. Um atendimento completo pode levar de 30 minutos a 3 horas em média e o segurado será encaminhado para clínicas ou hospitais próximos e, dependendo da situação ou local, poderá ser organizado o atendimento pelo médico domiciliar, que chamamos de “home care”. Para facilitar, além das ligações (números estão indicados no bilhete do seguro), também temos a opção de acionar a Central de Atendimento 24h pelo whatsapp (somente texto).

Qual o custo médio de um seguro Affinity na comparação com o total de uma viagem?

Hoje equivale a menos de 5% do custo total da viagem.

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