Estudo avalia escolhas dos viajantes da América Latina

Com o setor de Viagens e Turismo a caminho de uma forte recuperação, a Visa anunciou a publicação de “Tendências emergentes de viagens”, um novo relatório com informações importantíssimas sobre viajantes da América Latina e Caribe (LAC) quando vão ao exterior.

Encomendado pela Visa em parceria com a Ipsos, o relatório revela pequenas diferenças entre os viajantes dos 12 principais países da LAC ao viajar e um importante ponto em comum: viajar hoje é mais do que um estilo de vida ou um símbolo de status – é uma recompensa merecida pelo muito que trabalharam ao longo do ano.

De modo geral, as viagens internacionais estão mais democráticas e menos restritas a viajantes de alto poder aquisitivo e envolvem de três a seis meses de planejamento e poupança. A maioria dos viajantes da LAC quer viver experiências memoráveis e os consumidores da região viajam em média 1,9 vez ao ano. Uma das viagens mais comuns é para países próximos (dentro da região), o que não exige planos muito elaborados e lhes permite relaxar e curtir.

Os principais motivos para viajar são:

28% dos pesquisados querem viver experiências novas e exóticas, não disponíveis em seu ambiente local.
27% preferem criar boas memórias com a família ou os companheiros de viagem.
25% querem recarregar as energias desafiando-se a sair da zona de conforto e a viver aventuras.

Os principais destinos dos viajantes incluem:

Viagens relaxantes (normalmente, eles procuram praias ou destinos tropicais onde possam descansar);
Viagens de compras (viagens curtas e mais próximas de casa para comprar roupas ou produtos de marcas de alto padrão);
Viagens culturais ou de descobertas (viagens longas e caras que exigem planejamento rigoroso e investimentos significativos);
Viagens para visitar a família e viagens de aventura ou de contato com a natureza.

Destinos preferidos:

Os Estados Unidos são um destino mais popular entre mexicanos e dominicanos, enquanto os viajantes sul-americanos, especialmente os argentinos, chilenos e peruanos, preferem passar férias em seu continente.

Os 5 principais pontos de contato na busca de ideias:

Ferramentas de busca, mídia social e influenciadores de viagem são determinantes para as decisões de viagem. Os cinco pontos de contato mais importantes são agências de viagem (49%), sites de companhias aéreas (40%), sites de hotéis (38%), agências de viagem físicas (28%) e Instagram ou ferramentas de busca (28%).

Fase da decisão do orçamento da viagem:

Em termos de orçamento, 53% dos viajantes da LAC estabelecem previamente seu orçamento de viagem, que é de US 4.000. Em geral, os viajantes não gastam o que não têm. A pandemia de Covid-19 os ensinou a consumir com mais cautela e a gerenciar o orçamento de viagem com mais inteligência. Cerca de quatro quintos das despesas de viagem são pagos antes (ex.: passagens aéreas, hospedagem, transporte local) e no decorrer (ex.: transporte local, consumo) da viagem, e 19% ficam para ser pagas depois da viagem.

Características dos viajantes:

Pessoas de todas as partes da região sentem a necessidade de ter tudo sob controle, mas alguns viajantes parecem mais tensos do que outros.

Os argentinos estão no segmento que chamamos de “Preocupados”. Embora viajar ainda seja uma possibilidade, eles temem os efeitos da inflação e da taxa de câmbio e tentarão ser mais rígidos no controle do orçamento e das dívidas.
Os viajantes do Chile, Colômbia, Equador, Guatemala, Peru, Porto Rico e República Dominicana estão no segmento de “Organizados”. São considerados cautelosos ao planejar suas viagens e tentam respeitar ao máximo o orçamento previsto.
Os viajantes do Brasil, México e Panamá estão no segmento de “Flexíveis”. Eles planejam e têm um orçamento para as despesas, mas se deixam levar pelo momento e fazem compras “extras” em troca da experiência certa.

Preferências de pagamento:

Para 41% dos viajantes entrevistados, o cartão de crédito é o principal meio de pagamento por oferecer facilidade, segurança e controle de gastos. De fato, os cartões de crédito são os meios mais usados para pagar as diferentes despesas ligadas à viagem — como voos, hospedagem, viagens locais, seguro médico e outras — (cartões de débito ou dinheiro aparecem em segundo lugar). Eles também pagam compras secundárias (ex.: hospedagem, ingressos para eventos) com cartões de crédito para ter mais tranquilidade, acumular pontos no programa de recompensas e garantir pagamentos sem juros.