O Affinity Seguro Viagem anuncia a ampliação de seus serviços de assistência com a implementação de uma solução avançada de telemedicina baseada em inteligência artificial e leitura biométrica facial. A novidade chega junto ao retorno da parceria operacional com a WTA e representa um salto tecnológico no atendimento aos passageiros.

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A nova plataforma permite que, durante o atendimento remoto, o sistema utilize a câmera do dispositivo do viajante para realizar a leitura biométrica facial — o chamado Scan Face. A tecnologia é capaz de identificar sinais vitais em tempo real, como pressão arterial, frequência cardíaca e níveis de oxigenação, antes mesmo do início da conversa com o médico.

Na prática, isso significa que o atendimento passa a contar com dados objetivos e digitais já no primeiro momento da consulta, aumentando a precisão e a rapidez no diagnóstico. O modelo utilizado segue o padrão adotado por algumas das principais plataformas globais de saúde digital.

De acordo com o CEO do Affinity Seguro Viagem, Marilberto França, a inovação posiciona a empresa entre as mais modernas do setor. “A volta da WTA não representa apenas uma mudança operacional. Trata-se de um salto tecnológico. A combinação de inteligência artificial com telemedicina coloca o Affinity entre as marcas mais inovadoras do mercado de seguro viagem”, afirma.

Segundo a empresa, a principal diferença em relação à telemedicina convencional está justamente no uso de dados biométricos captados automaticamente. Enquanto modelos tradicionais dependem apenas de vídeo, áudio e das informações relatadas pelo paciente, a nova solução agrega leitura de sinais corporais em tempo real, permitindo análises mais rápidas e assertivas.

A expectativa é que a tecnologia contribua para diagnósticos mais precisos, decisões clínicas mais ágeis e uma experiência mais segura para os passageiros segurados.

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