O número de passageiros afetados por atrasos de voos superiores a duas horas cresceu 22% nos aeroportos brasileiros no primeiro trimestre de 2026, em comparação com o mesmo período do ano anterior. No primeiro trimestre de 2026, 278,1 mil passageiros foram afetados pelo problema, contra 227,5 mil no ano anterior. Neste ano, um em cada 116 passageiros foi afetado. No ano passado, foi um em cada 117 passageiros. Os dados fazem parte de um levantamento da AirHelp.

Os atrasos superiores a três horas também cresceram. No primeiro trimestre deste ano, 134,5 mil passageiros foram afetados, contra 103,9 mil no ano anterior, um aumento de 29%. No primeiro trimestre de 2025, um em cada 256 passageiros foi afetado. Neste ano, a proporção subiu para um em cada 239.

Os dados mostram que o número de passageiros que passaram por aeroportos aumentou 21% no primeiro trimestre deste ano em relação a 2025. Foram 32,2 milhões de passageiros neste ano contra 26,6 milhões no mesmo período do ano passado.

O número de passageiros afetados por cancelamentos de voos dentro de 30 dias antes da data prevista de embarque nos aeroportos brasileiros caiu 25%. Nos três primeiros meses deste ano, 439,8 mil passageiros tiveram voos cancelados no país. No ano passado, 588,9 mil foram impactados por essas ocorrências.

De acordo com o levantamento, os números mostram que 1 em cada 73 passageiros que viajaram pelos aeroportos brasileiros foi afetado por cancelamentos de voos no primeiro trimestre deste ano. No mesmo período do ano passado, o índice foi de 1 em cada 45.

Smart Delay transforma atrasos de voo em uma experiência de conforto e exclusividade

Com os episódios de atrasos cada vez mais comuns na vida quem viaja, o Affinity lançou o Smart Delay, benefício que transforma atrasos de voo em uma experiência de conforto e exclusividade para o passageiro. A proposta é simples: se o voo atrasar dentro das regras de elegibilidade, o segurado recebe acesso a Salas VIP em aeroportos ao redor do mundo, sem custo adicional e sem necessidade de contratação à parte.

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O benefício passa a estar automática e integralmente incluído nos planos internacionais a partir do Affinity 60 Internacional, reforçando o posicionamento da marca de oferecer mais do que cobertura — uma jornada de viagem diferenciada.

Com o Smart Delay, o passageiro recebe o bilhete de seguro já com todas as orientações necessárias, incluindo como registrar o voo (todos os voos devem ser registrados para que toda a viagem esteja coberta por este benefício), regras de elegibilidade, funcionamento do monitoramento e informações sobre o recebimento do voucher. O acesso às Salas VIP é realizado via LoungeKey, conforme as instruções enviadas ao segurado.

Segundo Valéria Pereira, diretora de Produtos do Affinity Seguro Viagem, o Smart Delay responde a uma demanda crescente por soluções que unam proteção e experiência. “Queremos que o nosso passageiro se sinta cuidado em todos os momentos da viagem, inclusive quando surgem imprevistos. O Smart Delay nasce com esse propósito: transformar uma situação desconfortável, como o atraso de um voo, em uma experiência mais tranquila e confortável”, afirma.

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