O ano de 2025 foi marcado por conquistas relevantes, avanços tecnológicos e iniciativas estratégicas que reforçaram o posicionamento do Affinity Seguro Viagem como uma das principais referências do setor. Com foco em inovação, atendimento de excelência e proximidade com o mercado, a empresa consolidou projetos que impactaram positivamente clientes, parceiros, agentes e corretores em todo o Brasil.

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Confira seis momentos que simbolizam esse ano de crescimento e transformação.

Affinity conquista o Prêmio Reclame AQUI 2025

O Affinity Seguro Viagem foi vencedor do Prêmio Reclame AQUI 2025, na categoria Turismo e Lazer – Seguros, em cerimônia realizada no dia 9 de dezembro, em São Paulo. O reconhecimento, concedido por meio do voto do público, reforça a confiança dos consumidores na marca e consolida um histórico consistente de excelência — já que o Affinity também venceu a mesma categoria em 2023. Para Marilberto França, CEO do Affinity, a conquista vai além do prêmio. “Vencer em 2025, depois de já termos sido premiados em 2023, mostra que crescemos sem perder nossa essência. Atender bem não é uma área da empresa: é um valor que guia todas as decisões. Esse novo reconhecimento do público reforça que estamos no caminho certo”, afirma.

Integração ao multicálculo Agger acelera a transformação digital

Em 2025, o Affinity deu mais um passo importante em sua jornada de inovação ao anunciar sua primeira integração com um multicálculo do mercado segurador, o Agger. A iniciativa reforça o compromisso da empresa em oferecer mais agilidade, eficiência e competitividade aos corretores. Segundo Elisandra Morel, gerente de Vendas do Canal Corretor do Affinity, “o multicálculo reduz custos operacionais, otimiza o trabalho comercial, acelera cotações, aumenta conversões e fortalece a competitividade das corretoras.”

Presença estratégica e experiências exclusivas na Abav Expo 2025

O Affinity marcou presença na Abav Expo 2025, realizada de 8 a 10 de outubro, no Riocentro, no Rio de Janeiro. Localizado no Pavilhão Senac, estande I23, o espaço de 60 m² foi preparado para receber agentes de viagens, parceiros e visitantes com ativações especiais, espaço instagramável e o já tradicional Affinity Café. Durante os três dias de evento, todo o staff esteve presente, reforçando o relacionamento com o trade. “Nosso estande foi um espaço de conexão, networking e hospitalidade, refletindo a essência do Affinity”, destaca Alexandre Lança, diretor de Marketing e Eventos.

Lançamento do Plano Multiviagens amplia atuação no mercado corporativo

O Plano Multiviagens, lançado em 2025, foi desenvolvido especialmente para o segmento corporativo, oferecendo mais praticidade, segurança e flexibilidade na gestão de viagens de negócios. De acordo com Valéria Pereira, diretora de Produtos do Affinity, “este plano reforça nosso compromisso em oferecer soluções inovadoras e alinhadas às reais necessidades do mercado.” O produto conta com três opções de cobertura de DMHO: US$ 60 mil, US$ 150 mil e US$ 330 mil, permitindo escolhas personalizadas para diferentes perfis de empresas e viajantes.

Nova API REST moderniza integrações e eleva padrão tecnológico

Outro avanço relevante foi o lançamento da nova API REST, que substituiu o antigo sistema de integração via webservice (SOAP). A modernização torna a comunicação com os sistemas dos parceiros mais segura, simples e eficiente, alinhada às melhores práticas do mercado. Segundo João Lança, diretor de TI do Affinity, “Com esse avanço tecnológico, o Affinity passou a figurar entre os principais nomes do mercado de APIs no setor.”

Nova Central de Relacionamento Comercial reforça proximidade com parceiros

No ano de 2025 o Affinity também lançou sua nova Central de Relacionamento Comercial, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h. A iniciativa ampliou a capacidade de suporte e garantiu acesso rápido a informações comerciais, produtos e serviços. “Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes. Essa central fortalece nosso relacionamento e proporciona uma jornada cada vez mais fluida”, reforça Marilberto França.

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